Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Колочева, Влада Владимировна - Управление качеством услуг
Колочева, Влада Владимировна - Управление качеством услуг
![](/Opac/app/webroot/img/doctypes/30.gif)
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Колочева, Влада Владимировна
Управление качеством услуг : Учебное пособие
Издательство: НГТУ, 2018 г.
ISBN 978-5-7782-3476-5
Автор: Колочева, Влада Владимировна
Управление качеством услуг : Учебное пособие
Издательство: НГТУ, 2018 г.
ISBN 978-5-7782-3476-5
Электронный ресурс
65.291.823.2-21я73
Колочева, Влада Владимировна.
Управление качеством услуг [Электронный ресурс] : Учебное пособие / В. В. Колочева ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Новосибирский государственный технический университет . - Новосибирск : НГТУ, 2018 . - 99 с. - Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/118533 . - Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия . - Для авторизованных пользователей МПГУ . - Книга из коллекции НГТУ - Сервис и туризм . - На рус. яз. - ISBN 978-5-7782-3476-5 .
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг. Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.
ББК 65.291.823.2-21я73
основной = экономика : экономика организации : организация производства : продукция, товары, услуги : качество продукции, товаров, услуг
основной = экономика : экономика организации : организация производства : продукция, товары, услуги : качество продукции, товаров, услуг : управление качеством
основной = виды изданий : учебные издания
основной = читательское назначение : вузы
основной = ЭБС Лань (СЭБ)
основной = ЭБС Лань
основной = Лань (СЭБ) сделано
65.291.823.2-21я73
Колочева, Влада Владимировна.
Управление качеством услуг [Электронный ресурс] : Учебное пособие / В. В. Колочева ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Новосибирский государственный технический университет . - Новосибирск : НГТУ, 2018 . - 99 с. - Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/118533 . - Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия . - Для авторизованных пользователей МПГУ . - Книга из коллекции НГТУ - Сервис и туризм . - На рус. яз. - ISBN 978-5-7782-3476-5 .
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструменты менеджмента качества, приведены правила и этапы работ по разработке и внедрению систем менеджмента качества в организациях сферы услуг. Учебное пособие предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Туризм» всех форм обучения.
ББК 65.291.823.2-21я73
основной = экономика : экономика организации : организация производства : продукция, товары, услуги : качество продукции, товаров, услуг
основной = экономика : экономика организации : организация производства : продукция, товары, услуги : качество продукции, товаров, услуг : управление качеством
основной = виды изданий : учебные издания
основной = читательское назначение : вузы
основной = ЭБС Лань (СЭБ)
основной = ЭБС Лань
основной = Лань (СЭБ) сделано