Электронный каталог

Электронный ресурс

Колосов, В. А.
Технологии делового общения [Электронный ресурс] : учебно - методическое практическое пособие. – Санкт-Петербург : СПбГУ ГА, 2010. – 47 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/145325, https://e.lanbook.com/img/cover/book/145325.jpg. – Книга из коллекции СПбГУ ГА - Экономика и менеджмент. – На рус. яз.

Издается в соответствии с программой курсов "Деловое общение персонала.", . В учебном пособии изложены основные технологии делового общения персонала гражданской авиации с деловыми партнерами, клиентами и пассажирами.( деловая беседа, переговоры, совещания, публичные выступления.) и приемы делового общения, а также возможные ошибки, затруднения и способы их преодоления в деловых отношениях. Методическое учебное пособие предназначено для студентов всех факультетов и специализаций.


основной = ЭБС Лань (СЭБ)
основной = ЭБС Лань