Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Гольдштейн, Б. С. - Контакт-центры мультисервисных сетей связи
Гольдштейн, Б. С. - Контакт-центры мультисервисных сетей связи
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Гольдштейн, Б. С.
Контакт-центры мультисервисных сетей связи : методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900
Издательство: СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2004 г.
ISBN отсутствует
Автор: Гольдштейн, Б. С.
Контакт-центры мультисервисных сетей связи : методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900
Издательство: СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2004 г.
ISBN отсутствует
Электронный ресурс
Гольдштейн, Б. С.
Контакт-центры мультисервисных сетей связи [Электронный ресурс] : методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900 . - Санкт-Петербург : СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2004 . - 67 с. - Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/381779, https://e.lanbook.com/img/cover/book/381779.jpg . - Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Инженерно-технические науки . - На рус. яз.
Приводятся эволюция центров обслуживания вызовов на базе различных поколений оборудования: от СРВ до современных IP контакт-центров, принципы построения и методы расчета пропускной способности современных контакт-центров для мультисервисных сетей следующего поколения (Next Generation Network, NGN), а также необходимая литература.
621.395
основной = ЭБС Лань
Гольдштейн, Б. С.
Контакт-центры мультисервисных сетей связи [Электронный ресурс] : методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900 . - Санкт-Петербург : СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2004 . - 67 с. - Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/381779, https://e.lanbook.com/img/cover/book/381779.jpg . - Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Инженерно-технические науки . - На рус. яз.
Приводятся эволюция центров обслуживания вызовов на базе различных поколений оборудования: от СРВ до современных IP контакт-центров, принципы построения и методы расчета пропускной способности современных контакт-центров для мультисервисных сетей следующего поколения (Next Generation Network, NGN), а также необходимая литература.
621.395
основной = ЭБС Лань