Электронный каталог

Электронный ресурс
65.206.1я73-1

Таранова, Ирина Викторовна.
Сервисология [Электронный ресурс] : Учебник / И. В. Таранова, А. В. Трухачев ; ФГБОУ ВПО Ставропольский гос. аграрный ун-т. – Ставрополь : АГРУС, 2013. – 296 с. – Режим доступа : http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_id=61122. – Для авторизованных пользователей МПГУ. – Книга из коллекции СтГАУ - Экономика и менеджмент. – На рус. яз. – ISBN 978-5-9596-0863-7.

Раскрываются основные понятия сервисологии, основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов средних и высших специальных учебных заведений, обучающихся по специальностям и направлениям подготовки «Социально-культурный сервис и туризм», «Сервис», «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм», аспирантов, преподавателей вузов, практических работников сферы услуг.

ББК 65.206.1я73-1
338.4

основной = экономика : сектора и отрасли экономики : сектор услуг
основной = виды изданий : учебные издания : учебники
основной = читательское назначение : вузы
основной = читательское назначение : средние специальные учебные заведения
основной = ЭБС Лань (СЭБ)
основной = ЭБС Лань
основной = Лань (СЭБ) сделано