Электронный каталог

Электронный ресурс

Колосов, В. А.
Деловое общение персонала [Электронный ресурс] : учебное пособие. – Санкт-Петербург : СПбГУ ГА, 2007. – 143 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/145318, https://e.lanbook.com/img/cover/book/145318.jpg. – Книга из коллекции СПбГУ ГА - Экономика и менеджмент. – На рус. яз.

Издается в соответствии с программой курсов "Деловое общение персонала. "(дисциплина по выбору), "Культура производственных отношений", "Организационное поведение". В учебном пособии изложены основы делового общения руководителей и персонала предприятий гражданской авиации с деловыми партнерами, клиентами и пассажирами. Рассмотрены ошибки и затруднения, а также способы их преодоления в деловых и производственных отношениях персонала и руководителей авиационных подразделений. Учебное пособие предназначено для студентов всех факультетов и специализаций.


основной = ЭБС Лань (СЭБ)
основной = ЭБС Лань