Электронный каталог

Электронный ресурс

Дешко, И. П.
Библиотека инфраструктуры информационных технологий: Курс лекций [Электронный ресурс]. – Москва : РТУ МИРЭА, 2022. – 138 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/239948, https://e.lanbook.com/img/cover/book/239948.jpg. – Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Информатика. – На рус. яз.

Курс лекций предназначен для студентов 1 курса магистратуры по дисциплине «Библиотека инфраструктуры информационных технологий». Рассмотрены этапы жизненного цикла услуги и поддерживающие их процессы по библиотеке ITIL v3. Приведены ключевые концепции, модель четырех измерений создания ценности, цепочка и поток создания ценности услуг, управление и руководящие принципы, постоянное совершенствование и практики библиотеки ITIL 4. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 09.04.04 Программная инженерия. Курс лекций издается в авторской редакции.

005; 004

основной = ЭБС Лань