Электронный каталог

Электронный ресурс

Муравский, Д. В.
Учебный кейс: "Сеть клиник «Медси» создает цифрового «Партнера по здоровью»" [Электронный ресурс]. – Москва : Ресурсный центр учебных кейсов Высшей школы бизнеса ВШЭ, 2022. – 21 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/284567, https://e.lanbook.com/img/cover/book/284567.jpg. – Книга из коллекции Ресурсный центр учебных кейсов Высшей школы бизнеса ВШЭ - Экономика и менеджмент. – На рус. яз.

Уже в начале пандемии COVID-19, в марте 2020 года, менеджменту МЕДСИ, ведущей сети частных клиник в России, стало понятно, что цифровое приложение SmartMed, разработанное компанией, может стать одним из главных факторов роста сети и весомым конкурентным преимуществом. Александр, главный герой кейса, директор по цифровой трансформации МЕДСИ, должен решить сразу несколько задач по цифровизации взаимодействия врача и пациента и разработке новых телемедицинских услуг, которые будут доступны через SmartMed. Самое сложное в этой ситуации — помочь пациентам адаптироваться к изменениям и переосмыслить систему взаимодействия врача и пациента.

ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ. Учебный кейс может быть использован при обсуждении следующих тем: цифровая трансформация, управление путем потребителя, ориентация на клиента, маркетинг взаимоотношений, маркетинг услуг, маркетинг в здравоохранении, маркетинг в период пандемии COVID-19, рынок медицинских услуг.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ: Учебный кейс снабжен методическими указаниями, содержащими вопросы для обсуждения и задания, описание теоретических моделей и подходов, которые могут быть использованы при работе с кейсом, педагогические советы.

Получить методические указания можно бесплатно на сайте проекта по адресу: https://gsb.hse.ru/afkcases

основной = ЭБС Лань