Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Лобарева, Н. В. - Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум
Лобарева, Н. В. - Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Лобарева, Н. В.
Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум
Издательство: РТУ МИРЭА, 2023 г.
ISBN 978-5-7339-1838-9
Автор: Лобарева, Н. В.
Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум
Издательство: РТУ МИРЭА, 2023 г.
ISBN 978-5-7339-1838-9
На полку
Электронный ресурс
Лобарева, Н. В.
Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум [Электронный ресурс]. – Москва : РТУ МИРЭА, 2023. – 76 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/368819, https://e.lanbook.com/img/cover/book/368819.jpg. – Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Экономика и менеджмент. – На рус. яз. – ISBN 978-5-7339-1838-9.
В практикуме «Управление взаимоотношениями с потребителями» рассматриваются такие темы, как инструменты, применяемые при управлении взаимоотношениями с потребителями, система показателей для оценки эффективности управления взаимоотношениями с потребителями, содержание поведения потребителей, типология потребителей, развитие движения в защиту прав потребителей, защита прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. Практикум может использоваться самостоятельно или в качестве дополнения к учебному пособию «Маркетинг взаимоотношений» Лобаревой Н.В. для изучения практических аспектов рассматриваемой проблематики. Практикум предназначен для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки 27.03.02 «Управление качеством», профиль подготовки «Управление качеством» и 38.03.02. «Менеджмент», профиль подготовки «Маркетинг» и изучающих такие дисциплины как «Управление взаимоотношениями с потребителями», «Поведение потребителей» и «Маркетинг взаимоотношений»
339.18
основной = ЭБС Лань
Лобарева, Н. В.
Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум [Электронный ресурс]. – Москва : РТУ МИРЭА, 2023. – 76 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/368819, https://e.lanbook.com/img/cover/book/368819.jpg. – Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Экономика и менеджмент. – На рус. яз. – ISBN 978-5-7339-1838-9.
В практикуме «Управление взаимоотношениями с потребителями» рассматриваются такие темы, как инструменты, применяемые при управлении взаимоотношениями с потребителями, система показателей для оценки эффективности управления взаимоотношениями с потребителями, содержание поведения потребителей, типология потребителей, развитие движения в защиту прав потребителей, защита прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. Практикум может использоваться самостоятельно или в качестве дополнения к учебному пособию «Маркетинг взаимоотношений» Лобаревой Н.В. для изучения практических аспектов рассматриваемой проблематики. Практикум предназначен для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки 27.03.02 «Управление качеством», профиль подготовки «Управление качеством» и 38.03.02. «Менеджмент», профиль подготовки «Маркетинг» и изучающих такие дисциплины как «Управление взаимоотношениями с потребителями», «Поведение потребителей» и «Маркетинг взаимоотношений»
339.18
основной = ЭБС Лань