Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Кузнецов, И. А. - Сервисные технологии и формы обслуживания потребителя
Кузнецов, И. А. - Сервисные технологии и формы обслуживания потребителя
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Кузнецов, И. А.
Сервисные технологии и формы обслуживания потребителя : учебное пособие
Издательство: ТГУ им. Г.Р.Державина, 2025 г.
ISBN 978-5-00078-887-5
Автор: Кузнецов, И. А.
Сервисные технологии и формы обслуживания потребителя : учебное пособие
Издательство: ТГУ им. Г.Р.Державина, 2025 г.
ISBN 978-5-00078-887-5
На полку
Электронный ресурс
Кузнецов, И. А.
Сервисные технологии и формы обслуживания потребителя [Электронный ресурс] : учебное пособие. – Тамбов : ТГУ им. Г.Р.Державина, 2025. – 216 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/504513, https://e.lanbook.com/img/cover/book/504513.jpg. – Книга из коллекции ТГУ им. Г.Р.Державина - Сервис и туризм. – На рус. яз. – ISBN 978-5-00078-887-5.
В учебном пособии рассматриваются процесс сервисного обслуживания потребителя, виды и формы обслуживания, особенности взаимоотношений с клиентами, технологии логистического сервиса, интернет-технологии в туризме, технологии обслуживания на предприятии общественного питания. Включены контрольные вопросы и задания, практические рекомендации, глоссарий терминов, тестовые задания для самоконтроля. Пособие предназначены для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 – «Сервис», 43.03.02 – «Туризм».
796.5
основной = ЭБС Лань
Кузнецов, И. А.
Сервисные технологии и формы обслуживания потребителя [Электронный ресурс] : учебное пособие. – Тамбов : ТГУ им. Г.Р.Державина, 2025. – 216 с. – Режим доступа : https://e.lanbook.com/book/504513, https://e.lanbook.com/img/cover/book/504513.jpg. – Книга из коллекции ТГУ им. Г.Р.Державина - Сервис и туризм. – На рус. яз. – ISBN 978-5-00078-887-5.
В учебном пособии рассматриваются процесс сервисного обслуживания потребителя, виды и формы обслуживания, особенности взаимоотношений с клиентами, технологии логистического сервиса, интернет-технологии в туризме, технологии обслуживания на предприятии общественного питания. Включены контрольные вопросы и задания, практические рекомендации, глоссарий терминов, тестовые задания для самоконтроля. Пособие предназначены для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 – «Сервис», 43.03.02 – «Туризм».
796.5
основной = ЭБС Лань