Электронный каталог

Электронный ресурс

Кириллов, П. К.
Основы менеджмента банковских услуг. – Москва : Лаборатория книги, 2010. – 158 с. – Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=88353. – http://biblioclub.ru/. – На рус. яз.

Эффективная гибкая система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое банковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся потребности изменяющейся экономики. Конкуренция на рынке банковских услуг также оказывает значительное влияние на количественные и качественные характеристики банковского обслуживания. Значение активизации роли банков, обслуживающих население, состоит в том, чтобы при наименьших затратах содействовать максимальному эффекту, наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в банковском обслуживании, улучшению качества банковского обслуживания частных лиц, расширению спектра банковских услуг и снижению их себестоимости.


основной = ЭБС Университетская библиотека