Электронный каталог

Электронный ресурс

Трофимов, Г. Д.
Разрешение конфликтов в трудовых коллективах. – Москва : Лаборатория книги, 2010. – 175 с. – Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=88658. – http://biblioclub.ru/. – На рус. яз.

Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20 % рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.


основной = ЭБС Университетская библиотека