Электронный каталог

Электронный ресурс

Вяликов, Д. С.
Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению. – Москва : Лаборатория книги, 2010. – 108 с. – Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=89579. – http://biblioclub.ru/. – На рус. яз.

Успешное решение проблем качества в любой из стран сегодня напрямую определяет ее экономическое положение. Центральное место в управлении качеством отводится человеку. Поэтому понимание проблем управления качеством, соответствующей методологии, а главное, формирование определенного образа мышления для менеджеров всех направлений является исключительно важной задачей. Инструментом успешного решения проблемы качества на уровне предприятий и организаций является внедрение систем качества, соответствующих стандартам ИСО серии 9000. Сертификат, подтверждающий это соответствие, является в рыночных условиях чрезвычайно необходимым условием конкурентоспособности производимой продукции.


основной = ЭБС Университетская библиотека