Электронный каталог МПГУ -Скрипник, Д. А. - ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1- Absopac

Поиск :

Личный кабинет :

Электронный каталог: Скрипник, Д. А. - ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

Скрипник, Д. А. - ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1

Нет экз.

Электронный ресурс
Автор: Скрипник, Д. А.
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
Издательство: Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016 г.
ISBN отсутствует

полный текст

На полку

Электронный ресурс

Скрипник, Д. А.
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1. – 2-е изд., испр. – Москва : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. – 374 с. : схем. – Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=429068. – http://biblioclub.ru/. – Библиогр. в кн. – На рус. яз.

Курс рассматривает основные аспекты шести публикаций Библиотеки инфраструктуры информационных технологий или ITIL (the IT Infrustructure Library).Курс посвящен Управлению услугами и основан на шести публикациях ITIL. В лекциях даются ключевые понятия области, и рассматривается жизненный цикл услуг от этапа Построения стратегии до Непрерывного улучшения услуг. В рамках каждого этапа дается описание основных процессов, их целей, входов/выходов и ключевых показателей эффективности.

основной = ЭБС Университетская библиотека