Электронный каталог

Электронный ресурс

Норка, Д. И.
Экспертные продажи: новые методы убеждения покупателей / ред. А. Петров. – Москва : Альпина Паблишер, 2018. – 334 с. – Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=495618. – http://biblioclub.ru/. – На рус. яз. – ISBN 978-5-9614-6616-4.

Вам все труднее поддерживать отношения со старыми клиентами? А новые почти не отвечают на ваши звонки и письма? Годами наработанные знания уже не дают прежней отдачи. Почему это происходит?Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах.Что же делать, чтобы не вылететь из профессии? Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов — экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента — важнейшим оружием в руках современного продавца.Обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

658.8.013

основной = ЭБС Университетская библиотека