Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Сигел, А. - Кратко. Ясно. Просто
Сигел, А. - Кратко. Ясно. Просто
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Сигел, А.
Кратко. Ясно. Просто
Издательство: Олимп-бизнес, 2018 г.
ISBN 978-5-9693-0388-1
Автор: Сигел, А.
Кратко. Ясно. Просто
Издательство: Олимп-бизнес, 2018 г.
ISBN 978-5-9693-0388-1
Электронный ресурс
Сигел, А.
Кратко. Ясно. Просто . - Москва : Олимп-бизнес, 2018 . - 256 с. - Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494750 . - http://biblioclub.ru/ . - На рус. яз. - ISBN 978-5-9693-0388-1 .
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
316.4(02)
основной = ЭБС Университетская библиотека
Сигел, А.
Кратко. Ясно. Просто . - Москва : Олимп-бизнес, 2018 . - 256 с. - Режим доступа : http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494750 . - http://biblioclub.ru/ . - На рус. яз. - ISBN 978-5-9693-0388-1 .
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
316.4(02)
основной = ЭБС Университетская библиотека